Политика конфиденциальности
Коротко: сайт — это набор статических страниц, а данные нужны ровно для того, чтобы выдать вам строку и ответить на письмо.
Что собирает сам сайт
- Обезличенная статистика посещений: какие страницы открывают, откуда пришли, с какого типа устройства. Нужна, чтобы понимать, какие разборы дописать.
- Отметки «помогла страница или нет» — без текста и без привязки к человеку.
- Нажатия на кнопки перехода к оформлению — чтобы видеть, какие места страницы ведут к оплате.
Форм на сайте нет: полей входа, паролей и кодов здесь не бывает по устройству самих страниц.
Что происходит при оформлении доступа
Форма оплаты открывается в отдельной рамке. В ней вы указываете один способ связи — Telegram или почту, — чтобы получить строку. Реквизиты карты вводятся на стороне банка и до нас не доходят: мы видим только факт платежа и его сумму.
| Данные | Зачем | Сколько хранятся |
|---|---|---|
| Способ связи (Telegram или почта) | Выдать строку и ответить по доступу | Пока действует доступ и разумное время после |
| Факт и сумма платежа | Бухгалтерия и разбор спорных случаев | По требованиям к отчётности |
| Ваш адрес подписки | Выдать доступ и заменить его при перевыпуске | Пока действует доступ |
| Статистика посещений | Понимать, какие страницы нужны | В обезличенном виде |
Что мы не спрашиваем никогда
- Полные реквизиты карты, код с обратной стороны и коды из сообщений банка.
- Пароли от почты, мессенджеров и любых других сервисов.
- Доступ к экрану устройства и удалённое управление им.
- Вашу строку доступа целиком — для разбора она не нужна (почему).
Если кто-то просит у вас это от нашего имени — это не мы.
Внешние сервисы
На страницах работают счётчики посещаемости; форма оплаты приезжает со стороннего домена и обрабатывает платёж на своей стороне. Оба вида сервисов видят обычные для веба сведения: адрес страницы, тип устройства, время визита.
Как устроены сами страницы
Сайт собран заранее и отдаётся как набор готовых файлов: никакой обработки ваших действий на нём не происходит. Поиск по сайту, разбор случая и счётчик сроков считаются прямо в браузере — их результаты никуда не отправляются и нигде не сохраняются.
Отсюда и отсутствие форм: единственное поле ввода на страницах — поисковое, и его содержимое остаётся в вашем браузере. Полей входа, паролей и кодов на сайте нет по устройству самих страниц, а не по обещанию.
Что мы просим не присылать
Отдельная просьба, которая касается переписки с поддержкой: не присылайте свою строку доступа. Для разбора она бесполезна — все проверки строятся на том, что вы видите на экране, и на дате обновления подписки (что писать вместо неё).
Причина простая: строка — это и есть доступ, и всякий, кто её увидел, может ей пользоваться (подробнее). Чем меньше мест, где она побывала, тем меньше поводов её менять.
Вопросы по данным
Пишите на support@v2raytun.vin. Отвечаем примерно за ~10 минут. По просьбе удаляем данные, которые не обязаны хранить по требованиям к отчётности.
