Список серверов пуст

Запись подписки есть, а подключаться не к чему. Причин ровно три, и они различаются по одному признаку — по дате у записи.

Что уже известно

Раз запись создалась, приложение приняло строку как правильную по виду. Значит вставка прошла, и вопросы к буферу и копированию снимаются. Осталось выяснить, почему по адресу не оказалось точек.

Разделить три случая по дате

Найдите дату у записи подписки. Обновите список вручную (как) и посмотрите на неё снова.

Случай 1: ответ пустой

Приложение сходило по адресу, получило ответ и в ответе не было ни одной точки. Для личной строки это почти всегда конец оплаченного срока: сервис перестаёт отдавать список в тот же день (как это выглядит).

Для чужой строки — конец жизни самого набора: набор закрыли целиком (почему они кончаются группами).

Случай 2: до адреса не дошли

1. Проверьте, есть ли на устройстве обычный интернет: откройте любую страницу.
2. Отключите активное соединение внутри приложения, если оно поднято: обновлять список через собственный туннель — частая причина того, что обход не проходит.
3. Откройте адрес подписки в браузере: отвечает — значит дело не в адресе (что тогда).
4. Сверьте хвост адреса, если вводили руками (где ошибаются).

Случай 3: строка вставлена с обрывом

Самый обидный: адрес выглядит правильным, запись создалась, но приложение уходит по неполному адресу и получает пустоту. Отличить это от предыдущего можно только одним способом — сверить строку с источником (где он лежит).

Чего делать не нужно

• Переустанавливать приложение: список берётся из адреса, а не из программы.
• Ждать: пустой ответ сам не наполнится.
• Искать «рабочие ключи»: если у вас личная строка, дело не в них.
• Присылать строку в поддержку: для этого разбора она не нужна.

Одна проверка, которая делит случаи пополам

Откройте адрес подписки в браузере на том же устройстве. Это занимает десять секунд и сразу отвечает на главный вопрос: живой ли адрес вообще.

Эта проверка полезна тем, что выносит приложение за скобки. Если браузер отвечает, а список в приложении пуст — вопрос к обходу (разбор). Если не отвечает и браузер — приложение тут вообще ни при чём.

Чем этот случай отличается на разных источниках

Для личной строки пустой список почти всегда означает конец срока: это самая частая причина, и проверяется она за секунду — в кабинете указана дата (что происходит в последний день).

Для чужой строки пустой список означает конец жизни набора. Проверять там нечего и продлевать нечего: адрес выложили, его нашли, узлы закрыли (хроника). Разница принципиальная — в первом случае доступ возвращается одним действием, во втором не возвращается никогда.

Вопросы