Ошибка при импорте

Общая формулировка без подробностей: приложение не смогло сделать то, о чём его попросили. Сузить её до конкретной причины можно за три проверки.

Почему формулировка такая расплывчатая

Приложение не всегда знает, что именно пошло не так. Для него строка — это текст, который нужно разобрать: если разбор не удался, причина может быть и в лишнем символе, и в обрыве, и в том, что это вообще другой текст. Всё это укладывается в одну надпись.

Три проверки по порядку

1. Что в буфере

   Вставьте его в заметку. Пусто или посторонний текст — причина найдена (разбор).

2. Как выглядит строка

   Начинается со схемы, кончается символом адреса, внутри нет переносов и пробелов. Что-то не так — это формат.

3. Встаёт ли другая строка

   Возьмите любой другой адрес и вставьте. Встал — приложение исправно, дело в вашей строке. Не встал — дело в способе вставки.

Третья проверка важнее первых двух: она за полминуты отделяет проблему строки от проблемы устройства, и после неё дальнейший поиск сужается вдвое.

Что за этим обычно стоит

Обходной путь, который экономит время

Если сообщение повторяется на второй-третьей попытке, перестаньте бороться с буфером и смените способ. Строка та же, а дорога до приложения другая: адрес руками или код с экрана. Оба способа не зависят от буфера и от того, как текст был показан в переписке.

Почему стоит начинать с чужой строки

Совет «вставьте любую другую строку» выглядит странно, но он самый ценный из всех. Причина в том, что он проверяет сразу три вещи одним действием: работает ли кнопка добавления, читает ли приложение буфер и принимает ли оно строки вообще.

Если чужая строка встаёт, а ваша нет, круг подозреваемых сужается до одного пункта — до самой строки, и дальше вы уже точно знаете, что чинить (как её проверить). Если не встаёт ни одна, дело в способе вставки или в разрешениях, и строку трогать не нужно.

Что делать с ошибкой, которая появляется через раз

Плавающая ошибка почти всегда означает буфер. Приложение читает его в момент нажатия, и если между копированием и вставкой вы успели переключиться на другое окно, в ячейке может оказаться что угодно — от куска текста до ссылки на картинку.

• Скопируйте и вставьте подряд, не открывая ничего между этими действиями.
• Если между копированием и вставкой нужно перейти в другое приложение — сначала перейдите, потом копируйте.
• На телефоне не пользуйтесь предпросмотром ссылки: долгое нажатие иногда копирует заголовок страницы вместо адреса.
• При третьей неудаче подряд смените способ на код с экрана: он не зависит от буфера вовсе.

Три вещи, которые здесь не работают

При непонятной ошибке рука тянется к привычным действиям. Три из них не помогают никогда, и на них уходит больше всего времени.

Перезагрузка устройства. Ошибка возникает при разборе текста, и состояние системы на неё не влияет. Единственное, что перезагрузка меняет, — очищает буфер, и дальше вы вставляете уже пустоту.

Переустановка приложения. Помогает примерно в одном случае из двадцати — когда сборка действительно старая. Проверять это стоит последним, а не первым: сначала попробуйте другую строку и другой способ вставки.

Поиск «рабочего ключа». Если приложение отвергает саму строку, замена строки на другую того же вида ничего не изменит: дело не в том, жив ли адрес, а в том, что до разбора адреса дело ещё не дошло.

Когда причина всё-таки в приложении

Такое бывает, хоть и редко. Признак один: ни одна строка не принимается ни одним способом — ни из буфера, ни адресом руками, ни кодом с экрана. Если хотя бы один способ работает, приложение исправно.

В этом случае помогает обновление клиента до свежей версии: старые сборки не знают части современных форматов строк. На большом экране это встречается чаще всего — там приложения обновляются реже (разбор).

Вопросы